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Como funciona a assinatura.
Você escolhe o produto, define o intervalo entre compras e recebe em casa automaticamente. Sem prazo mínimo: pode trocar o intervalo, pular uma entrega, pausar ou cancelar quando quiser, tudo direto em Minha conta, sem precisar falar com ninguém.
1. Escolha o produto
Na página do produto, selecione a opção de assinatura e escolha o intervalo de entrega.
2. Defina o intervalo
Arraste a régua ou toque em 30, 45, 60 ou 90 dias. Você pode alterar a qualquer momento.
3. Receba em casa
O pedido é gerado e enviado automaticamente no intervalo escolhido, sem precisar recomprar.
4. Gerencie quando quiser
Pule, pause, altere o intervalo, troque a forma de pagamento ou cancele diretamente em Minha conta.
Como gerenciar
Tudo acontece em Minha conta → Minhas assinaturas. Em cada assinatura você vê a próxima entrega, os pulos usados, o histórico e as opções de alteração.
- Produtos com o mesmo intervalo entram na mesma assinatura e chegam juntos.
- Trocar o intervalo a qualquer momento: vale a partir da próxima cobrança.
- Pular até 2 entregas seguidas sem perder a assinatura.
- Pausar e retomar quando quiser.
- Alterar a forma de pagamento e o endereço das próximas entregas.
- Cancelar sem multa, direto em Minha conta.
Perguntas frequentes
Não. Não há prazo mínimo nem multa de cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento direto em Minha conta.
A cobrança é realizada automaticamente no intervalo definido, sempre antes do envio do pedido. Você recebe uma notificação antes de cada cobrança.
Um pulo é quando você decide não receber uma entrega sem cancelar a assinatura. Você pode pular até 2 entregas seguidas. O pulo é feito direto em Minha conta, em Minhas assinaturas.
Sim. Na pausa, nenhum pedido é gerado e nenhuma cobrança é realizada até você retomar. A assinatura fica guardada e você retoma quando quiser.
Caso a cobrança seja recusada, você receberá uma notificação para atualizar a forma de pagamento. O pedido só é gerado após a confirmação do pagamento.
Pulos e pausas
Você pode pular até 2 entregas seguidas. Ao atingir o limite, um novo pulo fica disponível depois da próxima entrega. Na pausa, nenhum pedido é gerado até você retomar.
Intervalos disponíveis
- 30 dias
- 45 dias
- 60 dias
- 90 dias
O intervalo pode ser alterado a qualquer momento, sem custo.
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