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Posso alterar meus dados cadastrais?

Sim. Basta acessar “Minha Conta” e editar as informações desejadas.

Importante: pedidos já finalizados não são alterados.

Preciso me cadastrar para comprar?

Sim. O cadastro é necessário para garantir a segurança da compra, acompanhar pedidos e facilitar futuras compras.

Não recebi o e-mail de confirmação. O que fazer?

Verifique:

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Se o e-mail foi digitado corretamente

Caso não encontre, tente cadastrar novamente ou entre em contato com nosso suporte.

Posso usar o mesmo e-mail para mais de uma conta?

Não. Cada conta deve ter um e-mail exclusivo para garantir segurança e organização dos pedidos.

Esqueci minha senha. Como recuperar?

Clique em “Esqueci minha senha” na tela de login e siga as instruções enviadas para seu e-mail.

Posso excluir meu cadastro?

Sim. Basta acessar “Minha Conta” e selecionar a opção “Deletar Conta”

Posso alterar meu e-mail de cadastro?

Sim. Você pode alterar seu e-mail acessando Minha Conta, entrando em Meu Perfil e editando as informações da conta.

Meus dados estão seguros?

Sim. Utilizamos tecnologia de proteção e criptografia para garantir a segurança das suas informações.

Posso cadastrar mais de um endereço?

Sim. Você pode cadastrar vários endereços e escolher qual usar no momento da compra.

Meu CPF já está cadastrado. O que fazer?

Isso pode acontecer se você já possui uma conta. Tente recuperar sua senha.
Se não conseguir acessar; Solicitamos que entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail: atendimento1@oficialfarma.com.br

Por que meu cadastro foi bloqueado?

Contas podem ser bloqueadas por motivos de segurança ou inconsistência de dados.
Solicitamos entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail: atendimento1@oficialfarma.com.br para regularização.